Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 27/02/2025

1. Algemene informatie

1.1. Exploitant: Wine Attitude wordt geëxploiteerd door Wine Attitude, geregistreerd onder bedrijfsnummer Wine Attitude op BE0805033385.

1.2. Contact: Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of +32 494 993 210.

1.3. Toepasselijkheid: Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die op onze website worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u minstens 18 jaar oud bent en wettelijk in staat bent om een bindende overeenkomst aan te gaan.

2. Bestelproces

2.1. Beschikbaarheid van producten: Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Als een product niet op voorraad is, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en een terugbetaling of alternatief aanbieden.

2.2. Bevestiging van bestelling: Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een e-mail met de details van uw aankoop. Deze e-mail is geen definitieve acceptatie van uw bestelling, maar een bevestiging dat wij deze hebben ontvangen.

2.3. Acceptatie van bestelling: Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren om welke reden dan ook, inclusief maar niet beperkt tot beschikbaarheid van producten, prijsfouten of verdenking van fraude.

3. Prijzen en betaling

3.1. Prijzen: Alle prijzen worden weergegeven in euro's (€) en zijn inclusief btw (belasting over de toegevoegde waarde), maar exclusief verzendkosten.

3.2. Betaalmethoden: Wij accepteren de volgende betaalmethoden: credit-/debetkaarten (Visa, Mastercard), PayPal en overschrijving (voor bestellingen boven €100).

3.3. Betalingsbeveiliging: Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalpoorten. Wij slaan uw betalingsgegevens niet op.

3.4. Billing in Your Company's Name: You must provide your details if you need an invoice when purchasing through our website in the "Company Details" section.

4. Verzending en levering

4.1. Bezorggebieden: Momenteel leveren wij in België. *Voor uitzonderlijke leveringen binnen de Europese Unie en internationale leveringen, neem dan contact met ons op via e-mail.

4.2. Levertijden: Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie: België: 2-3 werkdagen, EU: 3-7 werkdagen.

4.3. Verzendkosten: De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van uw locatie en het gewicht van de bestelling. Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen boven €100 binnen België.

4.4. Leveringsproblemen: Als u problemen ondervindt met uw levering, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen samenwerken met de vervoerder om het probleem op te lossen.

5. Retourneren en terugbetalingen

5.1. Herroepingsrecht: U heeft het recht om uw bestelling binnen 7 dagen na ontvangst van de producten te annuleren, zonder opgaaf van reden.

5.2. Retourproces: Om een product te retourneren, neem eerst contact met ons op om een retourautorisatie en confirmatie te ontvangen. Producten moeten in de originele verpakking en in goede staat worden geretourneerd.

5.3. Terugbetalingen: Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten verwerkt. Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retour te wijten is aan een fout van onze kant.

5.4. Beschadigde of defecte producten: Als u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op. Na analyse en vaststelling van het feit zullen we een vervanging of terugbetaling regelen. In dit geval komen de kosten voor ophalen en nieuwe levering voor rekening van de schuldige partij.

6. Leeftijdsverificatie

6.1. Wettelijke drinkleeftijd: Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u minstens 18 jaar oud bent. Wij behouden ons het recht voor om een leeftijdsbewijs te vragen voordat wij uw bestelling verwerken.

6.2. Leveringsbeperkingen: Als de ontvanger minderjarig lijkt, wordt de levering geweigerd en wordt de bestelling geannuleerd.

7. Intellectuele eigendom

7.1. Eigendom: Alle inhoud op onze website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's en handelsmerken, is eigendom van Wine Attitude en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

7.2. Gebruiksbeperkingen: U mag geen inhoud van onze website reproduceren, distribueren of gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

8. Privacy en gegevensbescherming

8.1. Gegevensverzameling: Wij verzamelen en verwerken persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU.

8.2. Gegevensgebruik: Uw gegevens worden gebruikt om bestellingen te verwerken, onze diensten te verbeteren en met u te communiceren. Wij delen uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming.

8.3. Gegevensbeveiliging: Wij implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen.

9. Aansprakelijkheid

9.1. Productaansprakelijkheid: Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van misbruik van onze producten.

9.2. Beschikbaarheid van de website: Wij streven ernaar om onze website altijd beschikbaar te houden, maar wij zijn niet aansprakelijk voor uitvaltijd of technische problemen.

9.3. Overmacht: Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of storingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze controle, zoals natuurrampen, stakingen of problemen bij leveranciers.

10. Toepasselijk recht en geschillen

10.1. Toepasselijk recht: Deze algemene voorwaarden worden beheerst door de wetten van België.

10.2. Geschillenbeslechting: Geschillen worden opgelost door onderhandeling. Als er geen overeenstemming wordt bereikt, worden geschillen beslecht door de rechtbanken van de Handelsrechtbank van België.

11. Wijzigingen in de algemene voorwaarden

11.1. Updates: Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment bij te werken. De nieuwste versie is altijd beschikbaar op onze website.

11.2. Melding: Belangrijke wijzigingen worden aan u gecommuniceerd via e-mail of een mededeling op onze website.

12. Neem contact met ons op

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze algemene voorwaarden, neem dan contact met ons op via:

E-mail: [email protected]

Telefoon: +32 494 993 210 / +32 488 157 462

Overeenkomst en Aanvaarding

Door onze website te gebruiken en een bestelling te plaatsen, erkent u dat u deze algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.